Algemene Voorwaarden Ballonvaartcentrum van Manen B.V.

Besloten Vennootschap Ballonvaartcentrum van Manen B.V. (hierna: Ballonvaartcentrum van Manen) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90716477 en is gevestigd aan Thorbeckelaan 117 A, 3771ED Barneveld

 

Artikel 1 - Begrippen

1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2. Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Passagier tot het verrichten van Diensten door Ballonvaartcentrum van Manen.

3. Passagier: de natuurlijke of rechtspersoon die op een of andere wijze, direct of indirect, een Overeenkomst met Ballonvaartcentrum van Manen sluit ter zake van het deelnemen aan een door Ballonvaartcentrum van Manen te organiseren Ballonvaart (houder van de Voucher). Eveneens de Passagier is de natuurlijke of rechtspersoon die aan een Ballonvaart deelneemt, zonder dat deze een Overeenkomst met Ballonvaartcentrum van Manen heeft gesloten.

4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.

5. Ballonvaart: iedere uitvoering van een ballonvaart.

6. Diensten: Ballonvaartcentrum van Manen verzorgt het organiseren van Ballonvaarten in de ruimste zin des woords. Daarnaast verzorgt Ballonvaartcentrum van Manen aanverwante Diensten zijnde catering tijdens de Ballonvaart, picknicks en andere activiteiten voorafgaand dan wel na afloop van de Ballonvaart.

7. Ballonvaartcentrum van Manen: de dienstverlener die Diensten aan Passagier aanbiedt.

8. Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Passagier en Ballonvaartcentrum van Manen, alsmede voorstellen van Ballonvaartcentrum van Manen voor Diensten die door Ballonvaartcentrum van Manen aan Passagier worden verstrekt en die door Passagier worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Ballonvaartcentrum van Manen waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.

9. Voucher: Een toegangsbewijs, is een door Ballonvaartcentrum van Manen verstrekte fysieke of digitaal document voorzien van een unieke code, waaruit de bevoegdheid van de Passagier blijkt zich op de Ballonvaart te mogen bevinden.

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Ballonvaartcentrum van Manen, elke Overeenkomst tussen Ballonvaartcentrum van Manen en Passagier en op elke dienst die door Ballonvaartcentrum van Manen wordt aangeboden.

2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Passagier de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Ballonvaartcentrum van Manen aan Passagier aangeven op welke wijze Passagier de algemene voorwaarden kan inzien.

3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Ballonvaartcentrum van Manen is overeengekomen.

4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Passagier.

5. De algemene voorwaarden van Passagier zijn uitgesloten.

6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.

7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.

9. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

10. In het geval Ballonvaartcentrum van Manen niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.

 

Artikel 3 - Het Aanbod

1. Alle door Ballonvaartcentrum van Manen gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven en is 14 dagen geldig. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.

2. Ballonvaartcentrum van Manen is slechts aan het Aanbod gebonden indien Koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan via de aangegeven methode. Niettemin heeft Ballonvaartcentrum van Manen het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Passagier om een voor Ballonvaartcentrum van Manen gegronde reden te weigeren.

3. Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Passagier in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.

4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor latere Ballonvaarten. Aanbiedingen zijn slechts geldig op basis van beschikbaarheid.

5. Een Aanbod kan door Ballonvaartcentrum van Manen worden gedaan via de website.

 

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Passagier een Aanbod c.q. Overeenkomst van Ballonvaartcentrum van Manen heeft aanvaard door aanschaf van de Voucher middels de website van Ballonvaartcentrum van Manen, tenzij anders overeengekomen.

2. Indien Passagier het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Ballonvaartcentrum van Manen, zal Ballonvaartcentrum van Manen de Overeenkomst met Passagier schriftelijk, althans per e-mail, bevestigen.

3. Ballonvaartcentrum van Manen is niet gehouden aan een Aanbod indien Passagier redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Passagier geen rechten ontlenen.

4. Elke Overeenkomst die met Ballonvaartcentrum van Manen wordt aangegaan berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Ballonvaartcentrum van Manen is verbonden.

5. Het herroepingsrecht van Passagier is uitgesloten gezien het een activiteit (evenement) betreft uitgevoerd op een bepaalde datum.

 

Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de Overeenkomst is bepaald. De vervaldatum is vermeld op de factuur en bedraagt 2 jaar.

2. De Overeenkomst eindigt automatisch zodra het in de Overeenkomst bepaalde Ballonvaart is geëindigd, dan wel indien de overeengekomen looptijd voor de Ballonvaart (vervaldatum) is verstreken. De ballonvaart is sterk afhankelijk is van meteorologische omstandigheden waardoor het kan voorkomen dat de Ballonvaart anders loopt dan verwacht. Een opgave van Ballonvaartcentrum van Manen over de lengte en aard van de Ballonvaart is altijd gebaseerd op een schatting en op ideale omstandigheden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Zowel Passagier als Ballonvaartcentrum van Manen kan de Overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Passagier.

4. Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst maakt Passagier geen aanspraak op enige restitutie van de Voucher.

5. Zowel Passagier als Ballonvaartcentrum van Manen kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Ballonvaartcentrum van Manen nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

 

Artikel 6 - Annulering en wijziging

1. Passagier kan een reeds tot stand gekomen Overeenkomst niet annuleren tenzij anders overeengekomen.

2. Ballonvaartcentrum van Manen is gerechtigd een Ballonvaart te annuleren. Het is de verantwoordelijkheid van Passagier om te controleren of een Ballonvaart wordt of is geannuleerd. Bij annulering zal Ballonvaartcentrum van Manen zijn best doen om ervoor te zorgen dat, zodra zij hiervan op de hoogte is, Passagier daarover te informeren. Ballonvaartcentrum van Manen kan echter niet garanderen dat Passagier deze informatie voor aanvang van de Ballonvaart ontvangt. Daarnaast is het de verantwoordelijkheid van de Passagier om binnen de vervaldatum van de voucher een nieuwe Ballonvaart in te plannen. Indien de vervaldatum van de Voucher ligt binnen 1 jaar na datum van de door Ballonvaartcentrum van Manen geannuleerde Ballonvaart, wordt de vervaldatum verlengt tot 1 jaar na datum geannuleerde Ballonvaart.

3. Mocht een vertreklocatie op de geplande dag ongunstig zijn in verband met de windrichting is Ballonvaartcentrum van Manen gerechtigd om de Ballonvaart te verplaatsen naar een alternatieve locatie in een straal van 30 km. Ballonvaartcentrum van Manen zal haar best doen om ervoor te zorgen dat, zodra zij hiervan op de hoogte is, Passagier daarover te informeren.

 

Artikel 7 - Voucher

1. Een Voucher bestaat uit een door Ballonvaartcentrum van Manen verstrekt digitaal document met een barcode, tenzij Ballonvaartcentrum van Manen een fysiek Voucher ter beschikking stelt. De barcode is een unieke code.

2. Vouchers zijn persoonsgebonden en worden eenmalig verstrekt. Ballonvaartcentrum van Manen mag ervan uitgaan dat de houder van het Voucher de rechthebbende daarop is.
3. Passagier dient zich te onthouden van het op enigerlei wijze doorverkopen van de Voucher aan derden, tenzij Ballonvaartcentrum van Manen Passagier hiertoe expliciet toestemming heeft gegeven.

4. Ballonvaartcentrum van Manen behoudt zich het recht voor een maximum te stellen aan het aantal Vouchers dat per (potentiële) Passagier mag worden verkregen; de (potentiële) Passagier is in dat geval verplicht zich hieraan te houden.

5. Indien en voor zover Passagier een Voucher, dan wel Vouchers, zonder commercieel oogmerk ter beschikking stelt aan derden, zijn deze Algemene Voorwaarden eveneens van toepassing op deze derden. Passagier staat ervoor in dat de in dit artikel genoemde derden op de hoogte zijn van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden en de daaruit voortvloeiende rechten en plichten.

6. Het risico van beschadiging, verlies, misbruik en diefstal van een Voucher komt voor rekening en risico van Passagier.

7. Vouchers kunnen door of vanwege Ballonvaartcentrum van Manen ongeldig worden verklaard en/of de Passagier kan de toegang tot de Ballonvaart worden ontzegd, wanneer zou blijken dat de Voucher is verkregen door middel van fraude, misbruik en/of overtreding anderszins.

 

Artikel 8 - Verplichtingen Passagier

1. Passagier is verplicht alle door Ballonvaartcentrum van Manen verzochte informatie alsmede relevante gegevens bij het akkoord gaan met het Aanbod te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Hieronder worden in ieder geval verstaan de naam, contactgegevens, gewicht en e-mailadres.

2. Ballonvaartcentrum van Manen is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren. Bij onjuiste en/of onvolledige informatie kan het voorkomend dat Ballonvaartcentrum van Manen Passagier de toegang van de Ballonvaart ontzegt.

3. Indien Ballonvaartcentrum van Manen de Voucher via elektronische communicatie (e-mail), draagt zij er zorg voor dat deze op een veilige wijze kan worden verstrekt. Ballonvaartcentrum van Manen staat niet in voor de vertrouwelijkheid van de Voucher noch de juiste ontvangst daarvan.

4. Passagier is verplicht om op eerste verzoek van Ballonvaartcentrum van Manen en/of een door haar ingeschakelde derde, zich te identificeren.

5. Passagier dient zich gedurende de Ballonvaart in overeenstemming met de openbare orde, de goede zeden, de gedragsregels en de met betrekking tot de Ballonvaart geldende regels (van fatsoen) te gedragen. Indien en voor zover van toepassing dient Passagier zich in dit verband te houden aan de door (werknemers van) Ballonvaartcentrum van Manen gedane aanwijzingen en instructies.

6. Het deelnemen aan de Ballonvaart is geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid. Passagier is verplicht zich te allen tijde aan de veiligheidsvoorschriften te houden.

7. Het is verboden glaswerk, alcoholhoudende dranken, vuurwerk, (vuur)wapens en/of overige gevaarlijke voorwerpen, waaronder in ieder geval begrepen alle wettelijk verboden zaken en stoffen, mee te brengen naar de Ballonvaart.

8. Minderjarigen dienen te allen tijde worden begeleid door een meerderjarige, al dan niet zijnde de ouder en/of wettelijk vertegenwoordiger. De meerderjarige is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het gedrag van de minderjarige en voor het toezien op de naleving van de gedragsregels zoals bedoeld in deze Algemene Voorwaarden.

9. Ingeval van het niet naleven van de (gedrags)regels en/of wangedrag van Passagier (en/of de minderjarige), is Ballonvaartcentrum van Manen gerechtigd om de Overeenkomst te beëindigen en de desbetreffende Passagier de toegang tot de Ballonvaart te ontzeggen dan wel de Ballonvaart niet uit te voeren. Pasagier heeft geen aanspraak op enige restitutie van de Voucher.

10. Het is Passagier niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ballonvaartcentrum van Manen, Ballonvaart promotiemateriaal, waaronder mede begrepen samples, flyers, reclame en/of foldermateriaal uit te delen of te doen uitdelen voor zover de wet dit toelaat.

 

Artikel 9 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen getoond aan Passagier zijnde een Consument zijn in beginsel inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.

2. Betaling geschiedt vooraf in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven online payment provider op de website tenzij anders overeengekomen.

3. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Passagier wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Passagier uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 10 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Ballonvaartcentrum van Manen gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Passagier en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Ballonvaartcentrum van Manen de betrokkene hierover informeren.

2. Passagier is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Ballonvaartcentrum van Manen verwerkt worden. Passagier staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Passagier Ballonvaartcentrum van Manen tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de Overeenkomst.

3. Ballonvaartcentrum van Manen heeft het recht om beeld- en of geluidsopnamen te maken van de Ballonvaart, de aanwezige Passagiers voor marketing- en promotiedoeleinden van Ballonvaartcentrum van Manen en haar Diensten.

4. Indien Ballonvaartcentrum van Manen op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

 

Artikel 11 - Overmacht

1. Ballonvaartcentrum van Manen is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmacht situatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen.

2. Onder overmacht aan de zijde van Ballonvaartcentrum van Manen wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) ziekte van de ballonvaarder van de luchtballon (ii) gebrekkigheid van de luchtballon of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iii) overheidsmaatregelen, (iv) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (v) ziekte van werknemers van Ballonvaartcentrum van Manen of door haar ingeschakelde adviseurs en (vi) overige situaties die naar het oordeel van Ballonvaartcentrum van Manen buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.

3. In geval van overmacht hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Passagier worden betaald. Ballonvaartcentrum van Manen is niet verplicht om Passagier te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.

 

Artikel 12 - Beperking van aansprakelijkheid

1. Indien de deelname van Passagier aan de Ballonvaart leidt tot aansprakelijkheid van Ballonvaartcentrum van Manen, is die aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de Overeenkomst, althans het totale bedrag dat maximaal per jaar door de verzekeringsmaatschappij van Ballonvaartcentrum van Manen per gebeurtenis wordt uitgekeerd, doch slechts ten aanzien van de door Passagier geleden directe schade. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.

2. Ballonvaartcentrum van Manen is niet aansprakelijk voor de wijze waarop de Ballonvaart, wordt uitgevoerd, daaronder mede begrepen de locatie, route en duur van de Ballonvaart.

3. Ballonvaartcentrum van Manen sluit haar aansprakelijkheid uit voor verlies van kleding, zaken en/of andere eigendommen van Passagier en aanvaardt als zodanig ook geen aansprakelijkheid.

4. Ballonvaartcentrum van Manen sluit haar aansprakelijkheid uit voor lichamelijk letsel van Passagier in verband met de Ballonvaart.

5. Ballonvaartcentrum van Manen sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Ballonvaartcentrum van Manen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade.

6. Ballonvaartcentrum van Manen is slechts aansprakelijk voor door de Passagier geleden zaaks- en/of gevolgschade of de Passagier toegebracht letsel, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van opzet of grove schuld van Ballonvaartcentrum van Manen met dien verstande dat alleen die schade voor vergoeding in aanmerking komt, waartegen het Ballonvaartcentrum van Manen verzekerd is, dan wel, naar redelijkheid en billijkheid, verzekerd had behoren te zijn en voor het daarin gehanteerde maximumbedrag. De aansprakelijkheid van het Ballonvaartcentrum van Manen wordt onder meer uitgesloten voor:

  • Schade ten gevolge van het handelen van derden, waaronder begrepen door het Ballonvaartcentrum van Manen ingeschakelde personen ten behoeve van de Ballonvaart en de door deze derden ingeschakelde personen;

  • Schade ten gevolge van het niet opvolgen van door Ballonvaartcentrum van Manen gegeven instructies en van het niet naleven van de in het algemeen geldende regels van fatsoen (gedragsregels);

  • (Gevolg-)schade ten gevolge van niet voorzienbare wijzigingen in de aanvangstijden en vertrek- en eindlocatie en route van de Ballonvaart;

  • Schade op enigerlei wijze veroorzaakt door andere Passagier en;

  • Schade ten gevolge van verlies, schade en/of diefstal van zaken c.q. eigendommen van Passagier en/of de houder van een Voucher.

7. Passagier vrijwaart Ballonvaartcentrum van Manen voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Passagier aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Ballonvaartcentrum van Manen geleverde Diensten, tenzij Passagier kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Ballonvaartcentrum van Manen.

8. Ballonvaartcentrum van Manen staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Ballonvaartcentrum van Manen verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.

9. Alle aanspraken van Passagier wegens tekortschieten aan de zijde van Ballonvaartcentrum van Manen vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Ballonvaartcentrum van Manen binnen een jaar nadat Passagier bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Ballonvaartcentrum van Manen.

 

Artikel 13 - Vrijwaring en juistheid van informatie

1. Passagier is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Ballonvaartcentrum van Manen verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Ballonvaartcentrum van Manen zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.

2. Passagier vrijwaart Ballonvaartcentrum van Manen van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden.

 

Artikel 14 - Klachten

1. Indien Passagier niet tevreden is over de uitvoering van de Overeenkomst kan zij bij de directie van Ballonvaartcentrum van Manen schriftelijk via info@ballonvaartcentrumvanmanen.nl een klacht indienen. De klacht moet door Passagier voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Ballonvaartcentrum van Manen de klacht in behandeling kunnen nemen. De Ballonvaartcentrum van Manen zal, na de Passagier daarover zo nodig te hebben gehoord, deze klacht zorgvuldig en schriftelijk beantwoorden. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen

2. Indien in de visie van de Passagier de klacht niet bevredigend is opgelost, kan de Passagier binnen 14 dagen na de dagtekening van het antwoord van Ballonvaartcentrum van Manen als bedoeld in lid 1 van dit artikel een klacht indienen bij het bestuur van de Koninklijke Nederlandse Vereniging voor Luchtvaart afd. ballonvaren.

3. Het indienen van een klacht geeft de Passagier geen recht op opschorting van (betalings)verplichtingen.

4. Klachten dienen, op straffe van verval van recht, zo spoedig mogelijk te worden ingediend, doch in ieder geval binnen 1 maand na het voorval waarover wordt geklaagd.

5. Elke rechtsvordering van de Passagier uit hoofde van deze Overeenkomst vervalt na verloop van een periode van één jaar na de Ballonvaart of, indien geen ballonvaart is gemaakt, één jaar na de factuurdatum. Voor die datum dient de klant de vordering aanhangig te hebben gemaakt bij de bevoegde rechter, ook als er nog een klacht in behandeling is.

 

Artikel 15 - Toepasselijk recht

1. Op de rechtsverhouding tussen Ballonvaartcentrum van Manen en Passagier is Nederlands recht van toepassing.

2. Ballonvaartcentrum van Manen heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Passagier hiervan op de hoogte stellen.

3. Op deze Algemene Voorwaarden kan Ballonvaartcentrum van Manen aanvullende en/of gedragsregels van toepassing verklaren.

4. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Ballonvaartcentrum van Manen en Passagier, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Gelderland, locatie Barneveld tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.



Barneveld, 22 februari 2023

Elke vaart overtreft de vorige

Onze ervaren medewerkers staan voor u klaar!

Ontmoet ons team
Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar o.a. informatie wordt opgeslagen zodat u die niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Bij het surfen op onze website gaan wij er vanuit dat u akkoord gaat met het gebruik van deze cookies. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Het kan zo zijn dat sommige onderdelen op onze website dan niet meer goed functioneren. Meer weten over deze cookies en ons privacybeleid? Klik dan op informatie. Meer informatie